お客様のシステムとNTT CPaaSのAPIを連携させることで、任意のタイミング（予定日時の連絡など）での自動音声発信や、顧客からの着信に対して自動音声で返信する仕組みを構築できます。
これらの機能は、Momentsの契約がなくても、「コールの作成」や「テキストの読み上げ」、「DTMFのキャプチャ（電話機のボタン入力の取得）」といった各種Voice APIを組み合わせることで実現可能です。
なお、Moments（ノーコードのフロー構築機能）を利用して設定する場合は、お客様側での発信トリガー等の開発負担を軽減できるメリットがあります。
チュートリアル：音声（Voice）によるアラートの設定
https://www.nttcpaas.com/tutorials/send_voice_alert
プログラムによるIVRの動的な制御
https://www.nttcpaas.com/tutorials/programmatic_ivr_control