お客様 各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生いたしましたNTTCPaaSのサービス障害につきまして、サービスの正常復旧および原因の確認が完了いたしましたので、最終報としてご報告申し上げます。
ご利用中のお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
障害概要
・対象サービス
NTT CPaaS メール配信機能（2FA メール送信含む）
・発生日時および復旧日時
発生日時：2026年11月10日（火）08時33分頃
復旧日時：2026年11月10日（火）18時47分頃
・影響範囲・発生事象
送信キューの処理速度低下に伴うメールの送信遅延（保留／キュー滞留状態の発生）
※データの整合性: メッセージの消失・欠損は一切発生しておりません。
※滞留していた未送信メッセージにつきましても、復旧後に順次正常に配信されております。
・障害原因
送信トラフィックにおいて通常と異なる異常なパターンが発生したことにより、
送信キューの滞留・処理遅延が発生。
【本件に関するお問い合わせ先】
NTTドコモビジネスX 株式会社
問い合わせフォーム： https://support.nttcpaas.com/hc/ja/requests/new