障害発生および復旧日時
発生日時: 2026年4月22日（水） 12時05分頃
復旧日時: 2026年4月22日（水） 16時10分障害の概要
SMS送信要求自体はシステムにて正常に受け付けられ、メッセージIDが払い出される
ものの最終的に送信エラーとなり、SMSが宛先に配信されない事象が発生いたしました。
【送信結果エラー詳細】
エラーコード: 10
ステータス: Outbound SMS / Undeliverable - Operator errors
詳細メッセージ: Bearer Service Not Provisioned (code 10)
Reason: UNDELIVERABLE_REJECTED_OPERATOR発生原因
NTTCPaaSの送信サーバと、日本の携帯キャリア中継局を結ぶネットワーク間において
通信障害が発生し、正常にメッセージを中継・送信できない状態に陥っていたことが原因です。対応経緯および復旧状況
ネットワーク障害の根本的な復旧のめどが立たない状況であったため、通信経路の切り替えを
実施いたしました。迂回ルートを経由して送信を行うよう設定を変更した結果、
2026年4月22日 16時10分にSMSの正常な配信が再開されたことを確認しております。
現在は正常にご利用いただける状態です。- 影響範囲
SMS