お客様 各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社が提供しております「NTT CPaaS」におきまして、2FAサービスに障害が発生しております。
ご利用中のお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している障害状況につきまして、下記のとおりご報告いたします。
障害概要
・対象サービス
NTT CPaaS 2FAサービス（メール）
・発生日時
2026年10月7日（水）15時15分頃 ～ 継続中
・影響範囲・発生事象
2FAサービスにおけるPINコードのメール送信が送信されない事象が発生しております。
（SMS、Voiceの2FAサービスには影響ありません）
・障害原因
詳細は、調査中です。
・対応状況
現在、原因の特定およびサービス復旧に向けた緊急対応を実施しております。
・今後のご案内について
原因の特定および復旧の目処が立ち次第、速やかに第2報にて状況をご報告申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。