IVRでの通話中にエンドユーザー（顧客）の音声をキャプチャーし、テキスト化して変数に保存できる機能です。事前に設定した「キーフレーズ」と照合し、IVRシナリオを分岐させることができます。
詳細は以下のドキュメントをご参照ください。
音声テキスト変換
https://ib.nttcpaas.com/docs/voice-and-video/calls#speech-to-text-understanding-calls-api
IVRでの通話中にエンドユーザー（顧客）の音声をキャプチャーし、テキスト化して変数に保存できる機能です。事前に設定した「キーフレーズ」と照合し、IVRシナリオを分岐させることができます。
詳細は以下のドキュメントをご参照ください。
音声テキスト変換
https://ib.nttcpaas.com/docs/voice-and-video/calls#speech-to-text-understanding-calls-api