平素より弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
『NTT CPaaS』では、2027年1月にSSLサーバー証明書の変更を予定しております。
つきましては、変更に関する詳細を以下にご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
記
1．対象のお客様
『NTT CPaaS』サービスをご利用されているお客様
2．変更内容
SSLサーバー証明書の更新に伴い、ルート証明書および中間CA証明書が変更されます。
また、SSLサーバー証明書のExtended Key Usage（EKU）から「clientAuth」が削除されます。
3．変更実施予定日
2027年1月26日（火）
4．お客様への影響
◆Webブラウザによるご利用
一般的なOS・ブラウザをご利用の場合、自動更新されるため、お客様側での対応は原則不要です。
ただし、企業内でセキュリティを特別に強化している場合などは、管理画面の表示ができなくなる可能性があります。対応要否につきましてはお客様のシステム管理担当部門にお問い合わせください。
◆APIによるご利用
API接続するお客様側システム（クライアント側）が、ルート証明書または中間CA証明書を参照（検証・固定）されている場合は、事前に新しい証明書のご準備および組み込みが必要となります。
対応が必要なお客様において事前に新しい証明書の組み込みが行われない場合、作業実施日時以降、API通信時に証明書エラーが発生する可能性がございます。
5．ルート証明書および中間証明書についての情報
変更後のルート証明書、中間CA証明書は下記URLから取得可能です。
※「企業認証SSL SHA-2 2026年7月27日以降発行分が対象」の項をご確認ください。
https://jp.globalsign.com/support/rootcertificates/ssl.html#ov04
EKUからのclientAuth削除の詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
https://info-globalsign.com/news/20260415
6．テストサイトのご案内
下記の期間において、変更後のSSLサーバー証明書で正しく接続できることを確認いただくためのテストサイトの提供を予定しております。
2026年12月1日（火）～2027年1月26日（火）
※ご利用方法につきましては、提供開始時に改めてお知らせいたします。
７．本件のお問い合わせ先
NTTドコモビジネスX株式会社
NTT CPaaSサービス テクニカルサポート担当
【問合せ先】問い合わせフォーム