受信したSMSの表示番号へ電話発信(架電)をかけた場合の挙動は、
表示されている電話番号の種別やVoice(音声)機能のご契約状況によって異なります。
■ソフトバンク回線で折り返された場合:
Softbank端末宛てのSMS送信では、「0005番号」を除くすべての送信元番号が一律「0032-06-9000」と表示されます。
この番号へ折り返し電話をかけた場合はサービス共通の案内音声が流れます。
共通番号のため、独自の音声に変更することはできません。
■「0032-07番号」で折り返された場合:
ドコモ・au・楽天モバイル端末宛てに表示された「0032-07」から始まる送信専用番号へ折り返し電話をかけた場合は、
案内音声は流れない場合があり、自動的に切断されます。
■「050番号」で折り返された場合:
ドコモ・au・楽天モバイル端末宛てに表示された「050」から始まる番号に対して折り返し電話をかけた場合、
Voiceサービスのご契約およびIVR(自動音声応答)設定の有無により挙動が異なります。
・Voice契約ありかつIVR設定あり:ご用意いただいた独自の受付音声を流すことが可能です。
・Voice契約なしまたはIVR設定なし:音声は流れず自動的に切断されます。
IVRの詳細は、以下の製品ドキュメントをご参照ください。。
・自動音声応答 (IVR)
https://ib.nttcpaas.com/docs/voice-and-video/interactive-voice-response-ivr