ログイン時の認証コードを受け取る携帯電話を紛失しました。どうすればよいですか？

お客様による設定変更を行うことはできない仕様のため、弊社サポート窓口までご連絡ください。
弊社にて、該当ユーザーアカウントの「2要素認証」を一時的に「無効」に設定変更いたします。

無効化後は、IDとパスワードのみでマイページへログイン可能となりますので、携帯電話番号を改めてご登録いただいたうえで、速やかに「2要素認証」を「有効」に設定し直してください。