共有IPを利用する際、他の利用者の影響でメールが届かなくなるリスクはありますか？ – NTT CPaaS サポート

リスクはございます。
共有IPをご利用の場合、同じIPを使用する他の利用者が不適切な配信を行った際、
送信元の信頼度（レピュテーション）が低下し、お客様のメールが一時的な遅延やエラーとなる可能性がございます。

なお、より高い安定性や確実な配信管理（レピュテーションの自己管理）を求められる場合は、お客様専用の専用IP（専用メール送信IP）の追加をご検討ください。