【障害】カスタマーポータルのサービス低下 - 2026/2/2

発生事象

下記期間中、カスタマーポータルのサービスでパフォーマンスの低下が発生しました。
カスタマーポータルへのログイン、およびグローバル（ヨーロッパ）データセンターの複数のチャネルにわたる全体的なトラフィック処理に影響を及ぼし、
遅延とポータルのホワイトラベルおよびフロービューへのアクセスに影響を与える問題が発生した可能性があります。

主要なプラットフォームのパフォーマンス低下は解決されましたが、
一部の孤立したケースが引き続き発生する可能性があることにご注意ください。

下記の影響範囲に関連する問題が引き続き発生し、
緊急のサポートが必要な場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。