Webhookの配信は、インターネット通信の特性上、100%の保証はできません。
ネットワークの瞬断や、お客様の受信サーバーの一時的な応答遅延、またはシステム側の問題など、
様々な外部要因により、ごく稀に配信ができないケースが発生する可能性がございます。
Webhookの配信が一時的に失敗した場合、NTT CPaaS側では自動的に複数回のリトライ（再試行）を実行します。
しかし、設定された再試行期間を過ぎても配信ができない場合、リトライは停止いたします。
プッシュ再試行サイクル
https://ib.nttcpaas.com/docs/sms/sms-over-api
万が一Webhookが受信できなかった場合でも、NTT CPaaSのポータル画面から過去3ヶ月間の送受信レポートをいつでもダウンロード可能です。これはWebhook配信の信頼性を補完する重要な手段となりますので、定期的にご確認いただくことをお勧めします。
もし、Webhookが継続的に配信されない、または明らかに異常な状態が続く場合は、お手数ですが1週間以内にNTT CPaaSサポートまでご連絡ください。