SMSにはメールのように「開封通知」といったメッセージの開封を直接確認する機能はございません。SMSの技術的な特性上、送信側で個別の開封状況を追跡することが難しいためです。
代替案として、NTT CPaaSの「短縮URL機能」と「URLトラッキング機能」をご活用いただくことで、送信したSMSの効果を間接的に測定できます。
具体的には、SMS本文に短縮URLを挿入し、そのURLがクリックされた回数を計測します。この「URLクリック数」を「開封」の目安とすることで、メッセージがお客様に届き、内容に関心を持っていただけたかを推測することが可能です。
この機能は、キャンペーン告知やウェブサイトへの誘導など、URLのクリックを促すSMSで特に有効です。
詳細な設定方法については、以下の製品ドキュメントをご参照ください。